Как позвонить оператору Билайн?

Часто абоненты сталкиваются с необходимостью оперативно связаться с оператором, в том числе с Билайном. Благо все операторы сегодня предоставляют пользователям оперативную и бесплатную техническую поддержку по телефону, в Интернете, с помощью официального сайта или личного кабинета. Ниже мы расскажем какой номер Билайн использовать для связи с «живым» консультантом.

Короткий номер Билайн

Как позвонить в Билайн?

Необходимость связи с сотрудником колл-центра может быть вызвана рядом причин:

  • желание сменить тариф;
  • необходимость уточнить информацию о балансе;
  • желание подключить дополнительные услуги;
  • получить справку по текущему тарифу;
  • оставить жалобу о качестве услуг;
  • получить информацию о трафике или настройках интернета;
  • многие другие вопросы по мобильному.

Позвонить оператору билайн по телефону

Напрямую и бесплатно — именно так и должна работать служба технической поддержки крупной корпорации. ОАО Вымпелком входит в число компаний, которые поддерживают это утверждение.

Для большего удобства и клиентоориентированности Beeline дает клиентам возможность воспользоваться рядом способов для оперативной связи, с помощью которых в любое время вы можете совершить звонок консультанту на горячей линии.

  1. Короткий номер для звонков с мобильного БилайнКороткий номер 0611 полностью бесплатный для любого абонента. Согласно инструкции оператора достаточно легко выйти на связь с оператором. При звонке вас будет приветствовать голосовой автоответчик, чтобы скорее соединиться с горячей линией необходимо сразу нажать цифру 1 в ходе разговора или 2, после чего всегда идет 0. Видео ниже расскажет подробнее как сделать звонок. Отметим, что в зависимости от того из какого города вы звоните меню может меняться (плюс часто в нем происходят изменения, которые сложно отслеживать), поэтому часто первой цифрой до 0 может быть 3 или 4 — правда это встречается крайне редко.
  2. Единый номер для звонка с любого телефонаКаждый человек имеет возможность позвонить на официальный номер с городского или мобильного другого оператора (не важно МегаФон, МТС, Йота или Теле2). На выбор у вас есть несколько номеров в зависимости от того с чем произошла ошибка:— 8 800 7000 611 — сотовый телефон, мобильный Интернет;
    — 8 800 700 0080 — интернет по USB модему;
    — 8 800 70 02 11 — сеть беспроводного доступа WI-FI Beeline;
    — 8 800 700 8000 — телевидение, домашний интернет;

    После совершения звонка может произойти период ожидания, связанный с высокой нагрузкой колл-центров. Однако он займет не более 5 минут, после чего вы сможете поговорить с сотрудником поддержки.

  3. Звонок на прямой номер из роумингаВ том случае, когда клиент компании находится за границей Российской Федерации возможность быстро связаться с сотрудниками также остается. Это можно сделать позвонив на прямой московский номер +7 495 974 8888. Этот звонок, если он будет совершаться с SIM карты Билайна не будет стоить ни копейки. В условиях, когда вы находитесь вне домашнего региона, но тем не менее в России, тогда звонить также можно на номера 0611 и 88007000611.

Дополнительные способы для связи

Мир не стоит на месте и каждый из нас рано или поздно приходит в мир онлайн-мессенджеров, социальных сетей и других современных способов для коммуникации, именно по этому для абонентов предоставлены и современные способы связи. Среди подобных способов:

  1. 8 968 600 06 11 — это номер WhatsApp, современный канал связи от Билайн. Этот номер не нужно использовать для звонков, на него можно отправить любой свой вопрос через мессенджер. Прежде чем написать сообщения согласно устройству вотсап номер +7 968 600 06 11 в контакты.
  2. otvet@beeline.ru — этот почтовый адрес можно использовать для отправки вопросов в письменной форме. Обратите внимание, что для получения оперативного ответа нужно полностью изложить суть вашей проблемы и задать конкретные вопросы.
  3. На официальном сайте билайна вопрос можно задать на странице «Контакты» зайдя на сайт нужно найти пункт «Форма обратной связи» и в появляющемся после клика диалоговом окне «Остались вопросы?» также как и в предыдущем варианте полно изложить ваш вопрос.
  4. Прямо на сайте также вы найдете онлайн чат со службой поддержки. Чтобы начать диалог перейдите на ту же страницу контактов, после чего найдите на ней пункт «Чат со специалистом» — там же будет аналогичное окно с вопросом в правой части страницы, где можно начать коммуникацию.
  5. Любой клиент также может оставить СМС сообщение на короткий номер 0611 Билайн. В ответном СМС вы получите полную консультацию от работника центра контактов. Эта услуга также предоставляется круглосуточно и бесплатно для каждого абонента независимо от тарифа и города проживания.

Мы рассмотрели все возможные способы связи на сегодняшний день. Если же у вас простая проблема и вы считаете, что решить ее можно самостоятельно смотрите, как зарегистрироваться в личном кабинете Билайн и совершить вход для управления услугами.