Связь с оператором «Билайн»

Будучи одним из наиболее востребованных и популярных операторов сотовой связи на территориях стран СНГ, Билайн может похвастаться клиентской базой в более чем 100 тысяч человек. При этом оператор предлагает более десятка тарифов, некоторые из которых даже имеют несколько модификаций, множество услуг и опций, которые предоставляют клиентам передовые возможности использования мобильной связи.

Конечно, столь большая база клиентов требует регулярного обслуживания. Для этого был создан даже специальный сервис «Личный кабинет», позволяющий абонентам вручную регулировать многие вопросы, включая подключение/отключение тарифов и прочее. Однако для недостаточно разбирающихся в этом клиентов или при проблемах, где тяжело выявить причину возникновения, человек едва ли способен сам найти решение всех задач. И тогда возникает вопрос: как позвонить оператору «Билайн»?

Связь с оператором – очень важный момент для любого абонента. Сама такая возможность уже демонстрирует ответственное отношение компании к своим клиентам. Однако здесь также нужна продуманность – система коммуникации и обратной связи должна быть разработана таким образом, чтобы равно удовлетворять потребности клиента и интересы оператора связи. Поэтому нужно четко знать, как позвонить в Билайн и для каких целей какой способ следует использовать.

Быстро позвонить в Билайн

Связь с оператором «Билайн»Сама компания предлагает связываться с ней посредством короткого номера 0611, однако знающие пользователи прекрасно осведомлены обо всех «подводных камнях» такого пути. Ведь, набрав этот номер, вы не свяжитесь с оператором поддержки, а лишь попадете в голосовое меню.

Используя этот номер оператора «Билайн», вы узнаете информацию о своем лицевом счете, тарифе и услугах, актуальные новости о компании и ее деятельности. Также здесь будут предложены направления решения проблем. И в некоторых ситуациях это помогает, люди находят нужный вариант и устраняют все неполадки при помощи автоматизированного помощника в считанные минуты. Однако перечень предложенных автоответчиком проблем не является исчерпывающим, что может привести к потраченным попусту часам блуждания по различным направлениям. Поэтому следует знать и другие способы, как позвонить в Билайн.

Кстати, некоторые пользователи в последнее время рекомендуют нажимать сначала клавишу «1», а затем «0», после чего связь с оператором должна пройти автоматически, главное дождаться. Однако проверять такой пользовательский метод вам придется самостоятельно.

Существует довольно «хитрый» метод, обнаруженный людьми в ходе многочисленных звонков оператору. Он состоит в том, чтобы связаться с оператором по федеральному номеру, выглядящему следующим образом: 8-800-700-0611. Данный номер подходит для решения проблем с мобильной связью и интернетом, однако есть номера и для решения других трудностей:

  • тот же номер с окончанием «0080» - для обращения по вопросам работы USB-модема;
  • окончание «2111» - по работе Wi-Fi сетей Билайн;
  • концовка номера «8000» - домашнее ТВ и интернет.

Вы не сразу свяжетесь с оператором Билайна – сначала вас снова направят в аудиоменю. Здесь вам следует сразу нажать «0», после чего на голос оператора еще раз проделать то же действие. Дальше дело за малым – дождитесь соединения с колл-центром.

Этот бесплатный номер телефона оператора «Билайн» имеет существенную особенность. Она даже не связана с потребностью избежания оплаты – такая функция даже не заложена, однако дозвониться по данному номеру можно с номера любого другого оператора или стационарного телефона, тогда как для абонентов Билайна эта возможность закрыта.

Альтернативный способ позвонить в Билайн

Немногим клиентам известно, что позвонить оператору Билайна напрямую можно и пассивным способом, благодаря услуге «Мы вам перезвоним». Для этого следует сперва использовать первый из упомянутых методов связи с компанией, а именно – номер 0611.

После попадания в голосовое меню вам следует дождаться начала предложения автоответчика, после чего нажать на «единичку» и ждать перезвона. Данная возможность открыта для клиентов не только в домашнем регионе, но и во внутринациональном роуминге.

Чуть сложнее связаться с центром поддержки при нахождении в международной зоне. Для этого придется использовать специальный номер +7-495-974-8888, набирать который нужно в полном варианте (с обязательным «+7»). Здесь услуга будет бесплатной только в случае звонка непосредственно с телефона оператора «Билайн». В противном случае средства будут списываться в соответствии с установленными тарифами. Однако сама возможность связаться с компанией из-за границы вполне реальна, что может оказаться весьма кстати.